Teslimat ve İade Politikası

1. Hizmet Teslimat Bilgileri

HIT!, dijital bir hizmet platformudur. Satın alınan abonelik planı, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında aktif hale gelir. Herhangi bir fiziksel teslimat bulunmamaktadır.

• Ücretsiz Plan: Kayıt sonrası anında aktif. Toplamda 3 video analizi hakkı.
• Pro Plan: Ödeme sonrası anında aktif. Abonelik süresince haftada 25 video analizi hakkı.

2. Abonelik ve Yenileme

Pro abonelik, seçilen ödeme döneminin (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar Pro özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz ve otomatik yenileme gerçekleşmez.

3. İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:

• Dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/g). HIT! Pro aboneliği ödeme sonrası anında aktif olduğundan bu istisna kapsamına girer.
• Aboneliğinizi herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura dönemi için geçerli olur.
• Teknik bir sorun nedeniyle hizmetten yararlanamadığınız durumlar için [email protected] adresine başvurarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Talepler 72 saat içinde değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde ödemenin yapıldığı araca 14 gün içinde iade gerçekleştirilir.

4. İptal İşlemi

Aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:

• Web platformu: Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasından “Aboneliği İptal Et” seçeneğine tıklayın.
• E-posta: [email protected] adresine hesabınızla ilişkili e-postadan iptal talebinizi gönderin.

İptal işlemi sonrasında mevcut fatura dönemi sonuna kadar Pro özelliklerden faydalanmaya devam edersiniz. Dönem sonunda abonelik otomatik olarak sona erer ve herhangi bir yenileme gerçekleşmez.

5. Fatura

Her başarılı ödeme sonrasında e-faturanız / e-arşiv faturanız kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Fatura ile ilgili düzeltme talepleriniz için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

6. İletişim

Teslimat, iptal ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden veya +90 507 598 59 59 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.